Trabalhando para 82.622 moradores de Cruzeiro do Sul, o Procon Cruzeiro do Sul é uma referência no atendimento ao consumidor no estado do Acre. Dessa maneira, o Procon Cruzeiro do Sul é parte essencial para garantir a clareza entre consumidor e empresa. Sendo assim o Procon Cruzeiro do Sul possui cerca de 81% de resolução em seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Acre? Logo abaixo você vai conhecer como enviar a sua reclamação, registrando de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Cruzeiro do Sul/AC.
Como Abrir uma Reclamação Procon Cruzeiro do Sul
Na atualidade o suporte presencial ainda que seja um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Cruzeiro do Sul possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Acre:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Cruzeiro do Sul na Internet
Como mencionado anteriormente, o acesso às registro de reclamações presenciais no Procon Cruzeiro do Sul não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, através do site oficial Procon AC, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir exibimos um passo a passo completo para você.
- Vá no site oficial do Procon Acre, clicando aqui;
- Ao entrar no site, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após fazer a sua inscrição, entre na sua conta utilizando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Cruzeiro do Sul
A documentação necessária para registrar uma reclamação utilizando o portal do Procon Cruzeiro do Sul é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Cruzeiro do Sul
Hoje em dia, as reclamações do Procon Cruzeiro do Sul variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Cruzeiro do Sul.
Endereço e Telefone Procon Cruzeiro do Sul
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Cruzeiro do Sul: