Servindo aos 17.559 moradores de Cruz do Espírito Santo, o Procon Cruz do Espírito Santo é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado da Paraíba. Sendo assim, o Procon Cruz do Espírito Santo é parte vital para garantir a transparência entre cliente e vendedor. Dessa maneira o Procon Cruz do Espírito Santo tem por volta de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como registrar a sua reclamação para o Procon Paraíba? Logo abaixo você vai conhecer como registrar a sua reclamação, incluindo online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Cruz do Espírito Santo/PB.
Como Abrir uma Reclamação Procon Cruz do Espírito Santo
Hoje em dia o serviço presencial a despeito de ser um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Cruz do Espírito Santo possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado da Paraíba:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Cruz do Espírito Santo na Internet
Como citado acima, o acesso às registro de reclamações presenciais no Procon Cruz do Espírito Santo não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, pelo site oficial Procon PB, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo mostramos um manual completo para você.
- Acesse o portal oficial do Procon Paraíba, clicando aqui;
- Ao acessar o site, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de realizar o seu cadastro, acesse a sua conta completando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Cruz do Espírito Santo
Os documentos necessários para reclamar através do Procon Cruz do Espírito Santo é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Cruz do Espírito Santo
Hoje em dia, as reclamações do Procon Cruz do Espírito Santo variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Cruz do Espírito Santo.
Endereço e Telefone Procon Cruz do Espírito Santo
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Cruz do Espírito Santo: