Servindo aos 109.899 moradores de Corumbá, o Procon Corumbá é uma referência no atendimento ao consumidor no estado de Mato Grosso do Sul. Dessa maneira, o Procon Corumbá é parte vital para permitir a clareza entre ambas as partes. Sendo assim o Procon Corumbá tem cerca de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como enviar a sua reclamação para o Procon Mato Grosso do Sul? Logo abaixo você vai desvender como enviar a sua reclamação, incluindo pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Corumbá/MS.
Como Abrir uma Reclamação Procon Corumbá
No presente o serviço presencial ainda que seja um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Corumbá possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Mato Grosso do Sul:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Corumbá na Internet
Como mencionado nos parágrafos anteriores, o acesso às registro de reclamações presenciais no Procon Corumbá não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, através do site oficial Procon MS, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo mostramos um guia completo para você.
- Vá no site oficial do Procon Mato Grosso do Sul, clicando aqui;
- Ao entrar no site, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de realizar o seu cadastro, faça login na sua conta utilizando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Corumbá
A documentação necessária para abrir uma reclamação utilizando o portal do Procon Corumbá é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Corumbá
Hoje em dia, as reclamações do Procon Corumbá variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Corumbá.
Endereço e Telefone Procon Corumbá
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Corumbá: