Servindo aos 658.580 residentes de Consolação, o Procon Consolação é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado de Minas Gerais. Assim Sendo, o Procon Consolação é parte vital para permitir a transparência entre consumidor e empresa. Dessa maneira o Procon Consolação tem por volta de 81% de resolução em seus casos.
Como enviar a sua reclamação para o Procon Minas Gerais? Logo abaixo você vai conhecer como enviar a sua reclamação, registrando online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Consolação/MG.
Como Abrir uma Reclamação Procon Consolação
Nesse momento a assistência presencial ainda que seja um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Consolação possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Minas Gerais:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Consolação na Internet
Como citado acima, o serviço de registro de reclamações presenciais no Procon Consolação não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, utilizando a página oficial Procon MG, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo escrevemos um guia completo para você.
- Visite o portal oficial do Procon Minas Gerais, clicando aqui;
- Ao entrar no site, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após fazer a sua inscrição, acesse a sua conta completando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Consolação
A documentação necessária para reclamar pelo site do Procon Consolação é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Consolação
Hoje em dia, as reclamações do Procon Consolação variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Consolação.
Endereço e Telefone Procon Consolação
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Consolação: