Trabalhando para 8.821 residentes de Congonhinhas, o Procon Congonhinhas é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado do Paraná. Sendo assim, o Procon Congonhinhas é parte importante em garantir a transparência entre ambas as partes. Sendo assim o Procon Congonhinhas tem cerca de 81% de resolução em seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Paraná? Abaixo você vai conhecer como abrir a sua reclamação, encaminhando de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Congonhinhas/PR.
Como Abrir uma Reclamação Procon Congonhinhas
No momento atual o atendimento presencial a despeito de ser um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Congonhinhas possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Paraná:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Congonhinhas na Internet
Como citado nos parágrafos anteriores, o serviço de registro de reclamações presenciais no Procon Congonhinhas não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Hoje em dia, utilizando a página oficial Procon PR, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo criamos um manual completo para você.
- Vá na página oficial do Procon Paraná, clicando aqui;
- Ao acessar a página, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após efetuar a sua inscrição, faça login na sua conta utilizando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Congonhinhas
A documentação necessária para reclamar utilizando o portal do Procon Congonhinhas é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Congonhinhas
Hoje em dia, as reclamações do Procon Congonhinhas variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Congonhinhas.
Endereço e Telefone Procon Congonhinhas
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Congonhinhas: