Servindo aos 124.525 moradores de Colatina, o Procon Colatina é um modelo no atendimento ao consumidor no estado do Espírito Santo. Dessa maneira, o Procon Colatina é parte importante em garantir a clareza entre cliente e vendedor. Assim Sendo o Procon Colatina tem em torno de 81% de resolução em seus casos.
Como enviar a sua reclamação para o Procon Espírito Santo? A seguir você vai descobrir como encaminhar a sua reclamação, encaminhando online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Colatina/ES.
Como Abrir uma Reclamação Procon Colatina
Atualmente o serviço presencial a despeito de ser um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Colatina possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Espírito Santo:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Colatina na Internet
Como mencionado anteriormente, o serviço de abertura de reclamações presenciais no Procon Colatina não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, utilizando o site oficial Procon ES, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir preparamos um guia completo para você.
- Entre no site oficial do Procon Espírito Santo, clicando aqui;
- Ao entrar na página, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após efetuar a sua inscrição, entre na sua conta digitando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Colatina
A documentação necessária para registrar uma reclamação pelo site do Procon Colatina é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Colatina
Hoje em dia, as reclamações do Procon Colatina variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Colatina.
Endereço e Telefone Procon Colatina
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Colatina: