Servindo aos 102.393 moradores de Catalão, o Procon Catalão é uma referência no atendimento ao consumidor no estado de Goiás. Sendo assim, o Procon Catalão é parte essencial para fornecer a clareza entre ambas as partes. Dessa forma o Procon Catalão conta com por volta de 81% de resolução em seus casos.
Como registrar a sua reclamação para o Procon Goiás? A seguir você vai descobrir como enviar a sua reclamação, incluindo online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Catalão/GO.
Como Abrir uma Reclamação Procon Catalão
Hoje em dia a assistência presencial a despeito de ser um método ainda muito aplicado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Catalão possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Goiás:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Catalão na Internet
Como citado nos parágrafos anteriores, o serviço de registro de reclamações presenciais no Procon Catalão não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, através do portal oficial Procon GO, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo exibimos um passo a passo completo para você.
- Vá no site oficial do Procon Goiás, clicando aqui;
- Ao acessar o portal, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de efetuar o seu cadastro, faça login na sua conta utilizando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Catalão
A documentação necessária para abrir uma reclamação através do Procon Catalão é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Catalão
Hoje em dia, as reclamações do Procon Catalão variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Catalão.
Endereço e Telefone Procon Catalão
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Catalão: