Servindo aos 71.079 moradores de Cascavel, o Procon Cascavel é uma referência no atendimento ao consumidor no estado do Ceará. Dessa forma, o Procon Cascavel é parte essencial para permitir a clareza entre consumidor e empresa. Dessa forma o Procon Cascavel possui em torno de 81% de resolução em seus casos.
Como registrar a sua reclamação para o Procon Ceará? A seguir você vai desvender como registrar a sua reclamação, registrando online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Cascavel/CE.
Como Abrir uma Reclamação Procon Cascavel
Na atualidade o suporte presencial entretanto é um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Cascavel possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Ceará:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Cascavel na Internet
Como mencionado anteriormente, o atendimento para registro de reclamações presenciais no Procon Cascavel não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Hoje em dia, através da página oficial Procon CE, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo criamos um guia completo para você.
- Visite o portal oficial do Procon Ceará, clicando aqui;
- Ao entrar no portal, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após fazer o seu cadastro, faça login na sua conta informando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Cascavel
A documentação necessária para registrar uma reclamação através do Procon Cascavel é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Cascavel
Hoje em dia, as reclamações do Procon Cascavel variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Cascavel.
Endereço e Telefone Procon Cascavel
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Cascavel: