Servindo aos 9.155 cidadãos de Carneiros, o Procon Carneiros é um modelo no atendimento ao consumidor no estado de Alagoas. Dessa forma, o Procon Carneiros é parte importante em permitir a clareza entre consumidor e empresa. Assim Sendo o Procon Carneiros tem por volta de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como registrar a sua reclamação para o Procon Alagoas? Logo abaixo você vai desvender como registrar a sua reclamação, encaminhando pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Carneiros/AL.
Como Abrir uma Reclamação Procon Carneiros
No presente a assistência presencial entretanto é um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Carneiros possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Alagoas:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Carneiros na Internet
Como mencionado anteriormente, o atendimento para abertura de reclamações presenciais no Procon Carneiros não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, através do site oficial Procon AL, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida mostramos um passo a passo completo para você.
- Visite o site oficial do Procon Alagoas, clicando aqui;
- Ao acessar o site, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de realizar o seu cadastro, faça login na sua conta completando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Carneiros
Os documentos necessários para registrar uma reclamação utilizando o portal do Procon Carneiros é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Carneiros
Hoje em dia, as reclamações do Procon Carneiros variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Carneiros.
Endereço e Telefone Procon Carneiros
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Carneiros: