Servindo aos 54.298 cidadãos de Capivari, o Procon Capivari é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado de São Paulo. Sendo assim, o Procon Capivari é parte importante em permitir a transparência entre consumidor e empresa. Dessa forma o Procon Capivari tem aproximadamente 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como registrar a sua reclamação para o Procon São Paulo? Logo abaixo você vai conhecer como encaminhar a sua reclamação, registrando pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Capivari/SP.
Como Abrir uma Reclamação Procon Capivari
No presente o serviço presencial ainda que seja um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Capivari possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de São Paulo:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Capivari na Internet
Como dito acima, o serviço de abertura de reclamações presenciais no Procon Capivari não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, utilizando o site oficial Procon SP, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir mostramos um guia completo para você.
- Entre na página oficial do Procon São Paulo, clicando aqui;
- Ao entrar no portal, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de fazer o seu cadastro, entre na sua conta utilizando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Capivari
Os documentos necessários para registrar uma reclamação utilizando o portal do Procon Capivari é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Capivari
Hoje em dia, as reclamações do Procon Capivari variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Capivari.
Endereço e Telefone Procon Capivari
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Capivari: