Trabalhando para 17.668 residentes de Capistrano, o Procon Capistrano é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado do Ceará. Dessa maneira, o Procon Capistrano é parte importante em permitir a transparência entre ambas as partes. Sendo assim o Procon Capistrano possui cerca de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como enviar a sua reclamação para o Procon Ceará? Logo abaixo você vai descobrir como registrar a sua reclamação, incluindo de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Capistrano/CE.
Como Abrir uma Reclamação Procon Capistrano
No presente o suporte presencial embora seja um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Capistrano possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Ceará:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Capistrano na Internet
Como dito nos parágrafos anteriores, o serviço de abertura de reclamações presenciais no Procon Capistrano não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, através do site oficial Procon CE, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo criamos um guia completo para você.
- Entre na página oficial do Procon Ceará, clicando aqui;
- Ao acessar o portal, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de realizar o seu cadastro, faça login na sua conta completando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Capistrano
Os documentos necessários para registrar uma reclamação utilizando o portal do Procon Capistrano é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Capistrano
Hoje em dia, as reclamações do Procon Capistrano variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Capistrano.
Endereço e Telefone Procon Capistrano
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Capistrano: