Servindo aos 4.805 cidadãos de Caparaó, o Procon Caparaó é um modelo no atendimento ao consumidor no estado de Minas Gerais. Dessa maneira, o Procon Caparaó é parte importante em fornecer a clareza entre cliente e vendedor. Dessa maneira o Procon Caparaó conta com por volta de 81% de resolução em seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Minas Gerais? Em seguida você vai descobrir como encaminhar a sua reclamação, registrando pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Caparaó/MG.
Como Abrir uma Reclamação Procon Caparaó
Hoje em dia o atendimento presencial a despeito de ser um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Caparaó possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Minas Gerais:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Caparaó na Internet
Como mencionado anteriormente, o serviço de abertura de reclamações presenciais no Procon Caparaó não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, através da página oficial Procon MG, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir exibimos um guia completo para você.
- Acesse a página oficial do Procon Minas Gerais, clicando aqui;
- Ao entrar no portal, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após efetuar o seu cadastro, acesse a sua conta utilizando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Caparaó
A documentação necessária para abrir uma reclamação pelo site do Procon Caparaó é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Caparaó
Hoje em dia, as reclamações do Procon Caparaó variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Caparaó.
Endereço e Telefone Procon Caparaó
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Caparaó: