Servindo aos 490.288 moradores de Campos dos Goytacazes, o Procon Campos dos Goytacazes é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado do Rio de Janeiro. Dessa maneira, o Procon Campos dos Goytacazes é parte vital para permitir a transparência entre cliente e vendedor. Sendo assim o Procon Campos dos Goytacazes tem em torno de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como enviar a sua reclamação para o Procon Rio de Janeiro? A seguir você vai conhecer como abrir a sua reclamação, encaminhando online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Campos dos Goytacazes/RJ.
Como Abrir uma Reclamação Procon Campos dos Goytacazes
Atualmente a assistência presencial entretanto é um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Campos dos Goytacazes possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Rio de Janeiro:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Campos dos Goytacazes na Internet
Como mencionado anteriormente, o atendimento para abertura de reclamações presenciais no Procon Campos dos Goytacazes não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, pelo site oficial Procon RJ, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida exibimos um manual completo para você.
- Visite o site oficial do Procon Rio de Janeiro, clicando aqui;
- Ao acessar o portal, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de efetuar a sua inscrição, entre na sua conta informando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Campos dos Goytacazes
Os documentos necessários para abrir uma reclamação utilizando o portal do Procon Campos dos Goytacazes é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Campos dos Goytacazes
Hoje em dia, as reclamações do Procon Campos dos Goytacazes variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Campos dos Goytacazes.
Endereço e Telefone Procon Campos dos Goytacazes
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Campos dos Goytacazes: