Servindo aos 57.048 cidadãos de Cachoeiras de Macacu, o Procon Cachoeiras de Macacu é um modelo no atendimento ao consumidor no estado do Rio de Janeiro. Sendo assim, o Procon Cachoeiras de Macacu é parte essencial para garantir a clareza entre ambas as partes. Sendo assim o Procon Cachoeiras de Macacu possui em torno de 81% de resolução em seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Rio de Janeiro? A seguir você vai descobrir como encaminhar a sua reclamação, incluindo de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Cachoeiras de Macacu/RJ.
Como Abrir uma Reclamação Procon Cachoeiras de Macacu
Hoje em dia o atendimento presencial a despeito de ser um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Cachoeiras de Macacu possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Rio de Janeiro:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Cachoeiras de Macacu na Internet
Como dito anteriormente, o acesso às registro de reclamações presenciais no Procon Cachoeiras de Macacu não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, utilizando o site oficial Procon RJ, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo mostramos um manual completo para você.
- Vá no site oficial do Procon Rio de Janeiro, clicando aqui;
- Ao acessar o site, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após realizar o seu cadastro, entre na sua conta digitando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Cachoeiras de Macacu
A documentação necessária para abrir uma reclamação através do Procon Cachoeiras de Macacu é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Cachoeiras de Macacu
Hoje em dia, as reclamações do Procon Cachoeiras de Macacu variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Cachoeiras de Macacu.
Endereço e Telefone Procon Cachoeiras de Macacu
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Cachoeiras de Macacu: