Servindo aos 5.430 cidadãos de Borborema, o Procon Borborema é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado da Paraíba. Dessa forma, o Procon Borborema é parte importante em fornecer a clareza entre consumidor e empresa. Assim Sendo o Procon Borborema tem cerca de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Paraíba? A seguir você vai desvender como encaminhar a sua reclamação, abrindo de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Borborema/PB.
Como Abrir uma Reclamação Procon Borborema
Nesse momento o atendimento presencial ainda que seja um método ainda muito aplicado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Borborema possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado da Paraíba:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Borborema na Internet
Como mencionado nos parágrafos anteriores, o acesso às abertura de reclamações presenciais no Procon Borborema não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, pela página oficial Procon PB, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir exibimos um guia completo para você.
- Acesse o portal oficial do Procon Paraíba, clicando aqui;
- Ao acessar a página, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após fazer a sua inscrição, acesse a sua conta utilizando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Borborema
Os documentos necessários para registrar uma reclamação utilizando o portal do Procon Borborema é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Borborema
Hoje em dia, as reclamações do Procon Borborema variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Borborema.
Endereço e Telefone Procon Borborema
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Borborema: