Servindo aos 41.329 residentes de Benjamin Constant, o Procon Benjamin Constant é um modelo no atendimento ao consumidor no estado do Amazonas. Sendo assim, o Procon Benjamin Constant é parte essencial para garantir a transparência entre ambas as partes. Dessa maneira o Procon Benjamin Constant possui cerca de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Amazonas? Abaixo você vai desvender como abrir a sua reclamação, incluindo de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Benjamin Constant/AM.
Como Abrir uma Reclamação Procon Benjamin Constant
Nesse momento o atendimento presencial entretanto é um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Benjamin Constant possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Amazonas:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Benjamin Constant na Internet
Como mencionado logo acima, o acesso às registro de reclamações presenciais no Procon Benjamin Constant não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, através do site oficial Procon AM, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir mostramos um guia completo para você.
- Entre no portal oficial do Procon Amazonas, clicando aqui;
- Ao entrar na página, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após efetuar o seu cadastro, entre na sua conta digitando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Benjamin Constant
A documentação necessária para registrar uma reclamação utilizando o portal do Procon Benjamin Constant é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Benjamin Constant
Hoje em dia, as reclamações do Procon Benjamin Constant variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Benjamin Constant.
Endereço e Telefone Procon Benjamin Constant
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Benjamin Constant: