Trabalhando para 2.523.794 moradores de Belo Horizonte, o Procon Belo Horizonte é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado de Minas Gerais. Dessa maneira, o Procon Belo Horizonte é parte essencial para garantir a clareza entre consumidor e empresa. Assim Sendo o Procon Belo Horizonte possui em torno de 81% de resolução em seus casos.
Como registrar a sua reclamação para o Procon Minas Gerais? Abaixo você vai conhecer como registrar a sua reclamação, abrindo pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Belo Horizonte/MG.
Como Abrir uma Reclamação Procon Belo Horizonte
No momento atual o serviço presencial a despeito de ser um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Belo Horizonte possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Minas Gerais:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Belo Horizonte na Internet
Como dito logo acima, o atendimento para abertura de reclamações presenciais no Procon Belo Horizonte não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Hoje em dia, utilizando o site oficial Procon MG, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir mostramos um passo a passo completo para você.
- Visite o site oficial do Procon Minas Gerais, clicando aqui;
- Ao entrar no site, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após fazer a sua inscrição, faça login na sua conta informando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Belo Horizonte
A documentação necessária para abrir uma reclamação através do Procon Belo Horizonte é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Belo Horizonte
Hoje em dia, as reclamações do Procon Belo Horizonte variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Belo Horizonte.
Endereço e Telefone Procon Belo Horizonte
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Belo Horizonte: