Trabalhando para 27.743 residentes de Barcelos, o Procon Barcelos é um modelo no atendimento ao consumidor no estado do Amazonas. Dessa forma, o Procon Barcelos é parte importante em permitir a transparência entre cliente e vendedor. Dessa forma o Procon Barcelos tem por volta de 81% de resolução em seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Amazonas? Logo abaixo você vai conhecer como abrir a sua reclamação, abrindo de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Barcelos/AM.
Como Abrir uma Reclamação Procon Barcelos
No presente a assistência presencial entretanto é um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Barcelos possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Amazonas:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Barcelos na Internet
Como mencionado logo acima, o atendimento para abertura de reclamações presenciais no Procon Barcelos não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Hoje em dia, pela página oficial Procon AM, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir mostramos um manual completo para você.
- Vá no portal oficial do Procon Amazonas, clicando aqui;
- Ao acessar a página, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após realizar o seu cadastro, acesse a sua conta completando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Barcelos
Os documentos necessários para registrar uma reclamação utilizando o portal do Procon Barcelos é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Barcelos
Hoje em dia, as reclamações do Procon Barcelos variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Barcelos.
Endereço e Telefone Procon Barcelos
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Barcelos: