Servindo aos 47.744 cidadãos de Atalaia, o Procon Atalaia é uma referência no atendimento ao consumidor no estado de Alagoas. Sendo assim, o Procon Atalaia é parte essencial para permitir a transparência entre cliente e vendedor. Dessa forma o Procon Atalaia tem em torno de 81% de resolução em seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Alagoas? Em seguida você vai conhecer como abrir a sua reclamação, incluindo online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Atalaia/AL.
Como Abrir uma Reclamação Procon Atalaia
Na atualidade o serviço presencial embora seja um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Atalaia possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Alagoas:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Atalaia na Internet
Como mencionado nos parágrafos anteriores, o serviço de registro de reclamações presenciais no Procon Atalaia não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, através do site oficial Procon AL, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo mostramos um passo a passo completo para você.
- Visite a página oficial do Procon Alagoas, clicando aqui;
- Ao entrar no site, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após realizar a sua inscrição, faça login na sua conta completando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Atalaia
A documentação necessária para registrar uma reclamação através do Procon Atalaia é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Atalaia
Hoje em dia, as reclamações do Procon Atalaia variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Atalaia.
Endereço e Telefone Procon Atalaia
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Atalaia: