Trabalhando para 26.196 moradores de Astorga, o Procon Astorga é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado do Paraná. Assim Sendo, o Procon Astorga é parte essencial para permitir a transparência entre ambas as partes. Dessa forma o Procon Astorga conta com cerca de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Paraná? A seguir você vai descobrir como enviar a sua reclamação, registrando online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Astorga/PR.
Como Abrir uma Reclamação Procon Astorga
Atualmente a assistência presencial entretanto é um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Astorga possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Paraná:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Astorga na Internet
Como dito anteriormente, o serviço de registro de reclamações presenciais no Procon Astorga não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, utilizando a página oficial Procon PR, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo preparamos um guia completo para você.
- Vá no site oficial do Procon Paraná, clicando aqui;
- Ao acessar o site, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de efetuar o seu cadastro, entre na sua conta completando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Astorga
Os documentos necessários para registrar uma reclamação utilizando o portal do Procon Astorga é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Astorga
Hoje em dia, as reclamações do Procon Astorga variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Astorga.
Endereço e Telefone Procon Astorga
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Astorga: