Trabalhando para 22.776 moradores de Areia, o Procon Areia é um modelo no atendimento ao consumidor no estado da Paraíba. Dessa maneira, o Procon Areia é parte importante em garantir a transparência entre ambas as partes. Assim Sendo o Procon Areia tem aproximadamente 81% de resolução em seus casos.
Como enviar a sua reclamação para o Procon Paraíba? Abaixo você vai conhecer como encaminhar a sua reclamação, encaminhando pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Areia/PB.
Como Abrir uma Reclamação Procon Areia
Atualmente o atendimento presencial a despeito de ser um método ainda muito aplicado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Areia possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado da Paraíba:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Areia na Internet
Como citado acima, o atendimento para registro de reclamações presenciais no Procon Areia não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, pelo portal oficial Procon PB, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir preparamos um manual completo para você.
- Visite o portal oficial do Procon Paraíba, clicando aqui;
- Ao acessar o portal, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após realizar o seu cadastro, faça login na sua conta informando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Areia
Os documentos necessários para registrar uma reclamação através do Procon Areia é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Areia
Hoje em dia, as reclamações do Procon Areia variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Areia.
Endereço e Telefone Procon Areia
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Areia: