Servindo aos 98.393 cidadãos de Aracruz, o Procon Aracruz é um modelo no atendimento ao consumidor no estado do Espírito Santo. Assim Sendo, o Procon Aracruz é parte importante em permitir a transparência entre consumidor e empresa. Sendo assim o Procon Aracruz possui cerca de 81% de resolução em seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Espírito Santo? Logo abaixo você vai conhecer como registrar a sua reclamação, registrando online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Aracruz/ES.
Como Abrir uma Reclamação Procon Aracruz
Hoje em dia o atendimento presencial ainda que seja um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Aracruz possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Espírito Santo:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Aracruz na Internet
Como dito acima, o acesso às abertura de reclamações presenciais no Procon Aracruz não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, através da página oficial Procon ES, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida exibimos um manual completo para você.
- Entre na página oficial do Procon Espírito Santo, clicando aqui;
- Ao acessar o site, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de efetuar a sua inscrição, faça login na sua conta completando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Feito! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Aracruz
A documentação necessária para abrir uma reclamação através do Procon Aracruz é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Aracruz
Hoje em dia, as reclamações do Procon Aracruz variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Aracruz.
Endereço e Telefone Procon Aracruz
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Aracruz: