Servindo aos 73.629 moradores de Aracati, o Procon Aracati é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado do Ceará. Dessa forma, o Procon Aracati é parte essencial para fornecer a transparência entre ambas as partes. Dessa forma o Procon Aracati conta com cerca de 81% de resolução em seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Ceará? Em seguida você vai conhecer como registrar a sua reclamação, encaminhando de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Aracati/CE.
Como Abrir uma Reclamação Procon Aracati
No momento atual o atendimento presencial ainda que seja um método ainda muito aplicado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Aracati possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Ceará:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Aracati na Internet
Como mencionado acima, o acesso às abertura de reclamações presenciais no Procon Aracati não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, utilizando o portal oficial Procon CE, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo escrevemos um guia completo para você.
- Acesse o site oficial do Procon Ceará, clicando aqui;
- Ao acessar a página, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após realizar a sua inscrição, entre na sua conta informando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Aracati
A documentação necessária para registrar uma reclamação através do Procon Aracati é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Aracati
Hoje em dia, as reclamações do Procon Aracati variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Aracati.
Endereço e Telefone Procon Aracati
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Aracati: