Trabalhando para 10.542 residentes de Apiúna, o Procon Apiúna é uma referência no atendimento ao consumidor no estado de Santa Catarina. Dessa forma, o Procon Apiúna é parte importante em permitir a clareza entre cliente e vendedor. Dessa maneira o Procon Apiúna possui aproximadamente 81% de resolução em seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Santa Catarina? Abaixo você vai desvender como abrir a sua reclamação, incluindo pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Apiúna/SC.
Como Abrir uma Reclamação Procon Apiúna
No presente o serviço presencial embora seja um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Apiúna possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Santa Catarina:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Apiúna na Internet
Como mencionado logo acima, o serviço de abertura de reclamações presenciais no Procon Apiúna não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, pela página oficial Procon SC, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir escrevemos um guia completo para você.
- Entre no site oficial do Procon Santa Catarina, clicando aqui;
- Ao entrar no site, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após fazer a sua inscrição, faça login na sua conta digitando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Apiúna
A documentação necessária para reclamar através do Procon Apiúna é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Apiúna
Hoje em dia, as reclamações do Procon Apiúna variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Apiúna.
Endereço e Telefone Procon Apiúna
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Apiúna: