Servindo aos 1.306 cidadãos de André da Rocha, o Procon André da Rocha é um modelo no atendimento ao consumidor no estado do Rio Grande do Sul. Dessa forma, o Procon André da Rocha é parte essencial para permitir a clareza entre ambas as partes. Dessa maneira o Procon André da Rocha possui aproximadamente 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Rio Grande do Sul? A seguir você vai desvender como enviar a sua reclamação, incluindo online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de André da Rocha/RS.
Como Abrir uma Reclamação Procon André da Rocha
No presente a assistência presencial ainda que seja um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon André da Rocha possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Rio Grande do Sul:
Como Abrir uma Reclamação no Procon André da Rocha na Internet
Como dito nos parágrafos anteriores, o atendimento para registro de reclamações presenciais no Procon André da Rocha não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, utilizando o portal oficial Procon RS, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida exibimos um passo a passo completo para você.
- Entre no portal oficial do Procon Rio Grande do Sul, clicando aqui;
- Ao entrar na página, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após efetuar a sua inscrição, acesse a sua conta informando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon André da Rocha
A documentação necessária para registrar uma reclamação pelo site do Procon André da Rocha é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon André da Rocha
Hoje em dia, as reclamações do Procon André da Rocha variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon André da Rocha.
Endereço e Telefone Procon André da Rocha
Confira a seguir o endereço da agência do Procon André da Rocha: