Trabalhando para 38.267 moradores de Aliança, o Procon Aliança é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado de Pernambuco. Dessa forma, o Procon Aliança é parte essencial para permitir a transparência entre consumidor e empresa. Dessa forma o Procon Aliança possui aproximadamente 81% de resolução em seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Pernambuco? Logo abaixo você vai descobrir como abrir a sua reclamação, encaminhando online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Aliança/PE.
Como Abrir uma Reclamação Procon Aliança
Atualmente o suporte presencial a despeito de ser um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Aliança possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Pernambuco:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Aliança na Internet
Como dito nos parágrafos anteriores, o acesso às abertura de reclamações presenciais no Procon Aliança não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, através do site oficial Procon PE, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo exibimos um passo a passo completo para você.
- Acesse o site oficial do Procon Pernambuco, clicando aqui;
- Ao acessar a página, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após fazer o seu cadastro, entre na sua conta completando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Aliança
Os documentos necessários para reclamar através do Procon Aliança é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Aliança
Hoje em dia, as reclamações do Procon Aliança variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Aliança.
Endereço e Telefone Procon Aliança
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Aliança: