Servindo aos 32.146 moradores de Alegre, o Procon Alegre é um modelo no atendimento ao consumidor no estado do Espírito Santo. Dessa forma, o Procon Alegre é parte vital para fornecer a clareza entre cliente e vendedor. Dessa maneira o Procon Alegre conta com aproximadamente 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Espírito Santo? Abaixo você vai descobrir como abrir a sua reclamação, incluindo online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Alegre/ES.
Como Abrir uma Reclamação Procon Alegre
No presente a assistência presencial embora seja um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Alegre possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Espírito Santo:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Alegre na Internet
Como dito acima, o atendimento para abertura de reclamações presenciais no Procon Alegre não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, utilizando o site oficial Procon ES, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo preparamos um manual completo para você.
- Visite o site oficial do Procon Espírito Santo, clicando aqui;
- Ao entrar no portal, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após realizar a sua inscrição, acesse a sua conta utilizando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Alegre
A documentação necessária para registrar uma reclamação utilizando o portal do Procon Alegre é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Alegre
Hoje em dia, as reclamações do Procon Alegre variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Alegre.
Endereço e Telefone Procon Alegre
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Alegre: