Trabalhando para 8.104 moradores de Águas da Prata, o Procon Águas da Prata é um modelo no atendimento ao consumidor no estado de São Paulo. Sendo assim, o Procon Águas da Prata é parte essencial para fornecer a clareza entre ambas as partes. Dessa maneira o Procon Águas da Prata conta com cerca de 81% de resolução em seus casos.
Como enviar a sua reclamação para o Procon São Paulo? Abaixo você vai desvender como enviar a sua reclamação, incluindo pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Águas da Prata/SP.
Como Abrir uma Reclamação Procon Águas da Prata
Nesse momento o suporte presencial ainda que seja um método ainda muito aplicado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Águas da Prata possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de São Paulo:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Águas da Prata na Internet
Como citado acima, o atendimento para registro de reclamações presenciais no Procon Águas da Prata não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, pela página oficial Procon SP, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo preparamos um guia completo para você.
- Entre no site oficial do Procon São Paulo, clicando aqui;
- Ao acessar a página, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após realizar o seu cadastro, entre na sua conta digitando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Águas da Prata
A documentação necessária para abrir uma reclamação utilizando o portal do Procon Águas da Prata é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Águas da Prata
Hoje em dia, as reclamações do Procon Águas da Prata variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Águas da Prata.
Endereço e Telefone Procon Águas da Prata
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Águas da Prata: