Trabalhando para 62.199 residentes de Acaraú, o Procon Acaraú é um modelo no atendimento ao consumidor no estado do Ceará. Dessa maneira, o Procon Acaraú é parte essencial para fornecer a transparência entre consumidor e empresa. Sendo assim o Procon Acaraú tem em torno de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Ceará? Em seguida você vai conhecer como encaminhar a sua reclamação, encaminhando pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Acaraú/CE.
Como Abrir uma Reclamação Procon Acaraú
No momento atual o suporte presencial embora seja um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Acaraú possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Ceará:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Acaraú na Internet
Como dito logo acima, o acesso às registro de reclamações presenciais no Procon Acaraú não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, através do portal oficial Procon CE, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo mostramos um passo a passo completo para você.
- Entre no portal oficial do Procon Ceará, clicando aqui;
- Ao entrar na página, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após realizar a sua inscrição, faça login na sua conta utilizando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Acaraú
Os documentos necessários para reclamar utilizando o portal do Procon Acaraú é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Acaraú
Hoje em dia, as reclamações do Procon Acaraú variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Acaraú.
Endereço e Telefone Procon Acaraú
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Acaraú: