Servindo aos 12.138 residentes de Ponto Chique, o Procon Ponto Chique é um modelo no atendimento ao consumidor no estado de Minas Gerais. Dessa forma, o Procon Ponto Chique é parte essencial para fornecer a transparência entre cliente e vendedor. Sendo assim o Procon Ponto Chique tem aproximadamente 81% de resolução em seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Minas Gerais? A seguir você vai desvender como enviar a sua reclamação, encaminhando pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Ponto Chique/MG.
Como Abrir uma Reclamação Procon Ponto Chique
Na atualidade o suporte presencial ainda que seja um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Ponto Chique possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Minas Gerais:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Ponto Chique na Internet
Como mencionado anteriormente, o serviço de abertura de reclamações presenciais no Procon Ponto Chique não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, pela página oficial Procon MG, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo criamos um guia completo para você.
- Acesse o site oficial do Procon Minas Gerais, clicando aqui;
- Ao entrar no portal, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após efetuar o seu cadastro, faça login na sua conta informando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Ponto Chique
Os documentos necessários para abrir uma reclamação utilizando o portal do Procon Ponto Chique é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Ponto Chique
Hoje em dia, as reclamações do Procon Ponto Chique variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Ponto Chique.
Endereço e Telefone Procon Ponto Chique
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Ponto Chique: