Servindo aos 10.341 moradores de Juvenília, o Procon Juvenília é um modelo no atendimento ao consumidor no estado de Minas Gerais. Dessa forma, o Procon Juvenília é parte importante em fornecer a transparência entre consumidor e empresa. Assim Sendo o Procon Juvenília possui aproximadamente 81% de resolução em seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Minas Gerais? A seguir você vai conhecer como enviar a sua reclamação, incluindo online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Juvenília/MG.
Como Abrir uma Reclamação Procon Juvenília
No presente a assistência presencial ainda que seja um método ainda muito aplicado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Juvenília possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Minas Gerais:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Juvenília na Internet
Como mencionado anteriormente, o serviço de abertura de reclamações presenciais no Procon Juvenília não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, utilizando o portal oficial Procon MG, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo exibimos um manual completo para você.
- Visite o site oficial do Procon Minas Gerais, clicando aqui;
- Ao acessar o site, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de efetuar o seu cadastro, acesse a sua conta informando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Juvenília
Os documentos necessários para abrir uma reclamação pelo site do Procon Juvenília é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Juvenília
Hoje em dia, as reclamações do Procon Juvenília variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Juvenília.
Endereço e Telefone Procon Juvenília
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Juvenília: