Servindo aos 6.223 cidadãos de Gonzaga, o Procon Gonzaga é um modelo no atendimento ao consumidor no estado de Minas Gerais. Assim Sendo, o Procon Gonzaga é parte importante em garantir a clareza entre ambas as partes. Dessa forma o Procon Gonzaga tem em torno de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Minas Gerais? Logo abaixo você vai descobrir como registrar a sua reclamação, incluindo pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Gonzaga/MG.
Como Abrir uma Reclamação Procon Gonzaga
Na atualidade a assistência presencial embora seja um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Gonzaga possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Minas Gerais:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Gonzaga na Internet
Como citado logo acima, o atendimento para abertura de reclamações presenciais no Procon Gonzaga não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, utilizando o portal oficial Procon MG, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir criamos um manual completo para você.
- Visite o portal oficial do Procon Minas Gerais, clicando aqui;
- Ao entrar na página, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de realizar a sua inscrição, acesse a sua conta informando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Gonzaga
A documentação necessária para registrar uma reclamação através do Procon Gonzaga é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Gonzaga
Hoje em dia, as reclamações do Procon Gonzaga variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Gonzaga.
Endereço e Telefone Procon Gonzaga
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Gonzaga: