Trabalhando para 11.285 cidadãos de Estrela do Sul, o Procon Estrela do Sul é uma referência no atendimento ao consumidor no estado de Minas Gerais. Sendo assim, o Procon Estrela do Sul é parte vital para garantir a transparência entre consumidor e empresa. Sendo assim o Procon Estrela do Sul conta com em torno de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como registrar a sua reclamação para o Procon Minas Gerais? Abaixo você vai desvender como abrir a sua reclamação, encaminhando online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Estrela do Sul/MG.
Como Abrir uma Reclamação Procon Estrela do Sul
Na atualidade o atendimento presencial entretanto é um método ainda muito aplicado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Estrela do Sul possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Minas Gerais:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Estrela do Sul na Internet
Como mencionado anteriormente, o serviço de abertura de reclamações presenciais no Procon Estrela do Sul não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, utilizando o site oficial Procon MG, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo criamos um guia completo para você.
- Entre no portal oficial do Procon Minas Gerais, clicando aqui;
- Ao acessar o portal, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após realizar o seu cadastro, acesse a sua conta informando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Feito! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Estrela do Sul
Os documentos necessários para reclamar pelo site do Procon Estrela do Sul é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Estrela do Sul
Hoje em dia, as reclamações do Procon Estrela do Sul variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Estrela do Sul.
Endereço e Telefone Procon Estrela do Sul
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Estrela do Sul: