Servindo aos 32.970 moradores de Tanguá, o Procon Tanguá é um modelo no atendimento ao consumidor no estado do Rio de Janeiro. Dessa forma, o Procon Tanguá é parte essencial para permitir a transparência entre consumidor e empresa. Sendo assim o Procon Tanguá possui cerca de 81% de resolução em seus casos.
Como registrar a sua reclamação para o Procon Rio de Janeiro? Em seguida você vai descobrir como abrir a sua reclamação, registrando de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Tanguá/RJ.
Como Abrir uma Reclamação Procon Tanguá
Na atualidade a assistência presencial ainda que seja um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Tanguá possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Rio de Janeiro:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Tanguá na Internet
Como mencionado logo acima, o acesso às abertura de reclamações presenciais no Procon Tanguá não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, através do portal oficial Procon RJ, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir escrevemos um passo a passo completo para você.
- Visite o portal oficial do Procon Rio de Janeiro, clicando aqui;
- Ao acessar o portal, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após fazer a sua inscrição, entre na sua conta completando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Tanguá
Os documentos necessários para abrir uma reclamação através do Procon Tanguá é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Tanguá
Hoje em dia, as reclamações do Procon Tanguá variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Tanguá.
Endereço e Telefone Procon Tanguá
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Tanguá: