Trabalhando para 185.381 moradores de Nova Friburgo, o Procon Nova Friburgo é um modelo no atendimento ao consumidor no estado do Rio de Janeiro. Assim Sendo, o Procon Nova Friburgo é parte importante em garantir a transparência entre ambas as partes. Assim Sendo o Procon Nova Friburgo conta com por volta de 81% de resolução em seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Rio de Janeiro? Abaixo você vai descobrir como encaminhar a sua reclamação, encaminhando online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Nova Friburgo/RJ.
Como Abrir uma Reclamação Procon Nova Friburgo
Na atualidade o serviço presencial a despeito de ser um método ainda muito aplicado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Nova Friburgo possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Rio de Janeiro:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Nova Friburgo na Internet
Como mencionado logo acima, o acesso às registro de reclamações presenciais no Procon Nova Friburgo não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Hoje em dia, utilizando o portal oficial Procon RJ, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida preparamos um guia completo para você.
- Vá na página oficial do Procon Rio de Janeiro, clicando aqui;
- Ao acessar a página, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de fazer a sua inscrição, acesse a sua conta informando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Nova Friburgo
Os documentos necessários para abrir uma reclamação pelo site do Procon Nova Friburgo é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Nova Friburgo
Hoje em dia, as reclamações do Procon Nova Friburgo variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Nova Friburgo.
Endereço e Telefone Procon Nova Friburgo
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Nova Friburgo: