Trabalhando para 486.388 moradores de Vila Velha, o Procon Vila Velha é uma referência no atendimento ao consumidor no estado do Espírito Santo. Dessa forma, o Procon Vila Velha é parte vital para fornecer a transparência entre consumidor e empresa. Assim Sendo o Procon Vila Velha possui por volta de 81% de resolução em seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Espírito Santo? Abaixo você vai conhecer como registrar a sua reclamação, abrindo online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Vila Velha/ES.
Como Abrir uma Reclamação Procon Vila Velha
Atualmente o serviço presencial entretanto é um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Vila Velha possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Espírito Santo:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Vila Velha na Internet
Como citado acima, o acesso às abertura de reclamações presenciais no Procon Vila Velha não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, utilizando o portal oficial Procon ES, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir criamos um guia completo para você.
- Acesse o portal oficial do Procon Espírito Santo, clicando aqui;
- Ao acessar o portal, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de fazer a sua inscrição, faça login na sua conta digitando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Vila Velha
A documentação necessária para registrar uma reclamação através do Procon Vila Velha é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Vila Velha
Hoje em dia, as reclamações do Procon Vila Velha variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Vila Velha.
Endereço e Telefone Procon Vila Velha
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Vila Velha: