Servindo aos 20.757 cidadãos de Fundão, o Procon Fundão é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado do Espírito Santo. Dessa forma, o Procon Fundão é parte essencial para fornecer a clareza entre cliente e vendedor. Dessa maneira o Procon Fundão conta com aproximadamente 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como enviar a sua reclamação para o Procon Espírito Santo? Abaixo você vai conhecer como enviar a sua reclamação, encaminhando de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Fundão/ES.
Como Abrir uma Reclamação Procon Fundão
Hoje em dia a assistência presencial embora seja um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Fundão possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Espírito Santo:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Fundão na Internet
Como mencionado acima, o atendimento para registro de reclamações presenciais no Procon Fundão não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Hoje em dia, utilizando o site oficial Procon ES, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo escrevemos um passo a passo completo para você.
- Entre na página oficial do Procon Espírito Santo, clicando aqui;
- Ao entrar no portal, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após efetuar a sua inscrição, faça login na sua conta completando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Fundão
A documentação necessária para abrir uma reclamação através do Procon Fundão é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Fundão
Hoje em dia, as reclamações do Procon Fundão variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Fundão.
Endereço e Telefone Procon Fundão
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Fundão: