Servindo aos 3.758 cidadãos de Porteirão, o Procon Porteirão é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado de Goiás. Dessa forma, o Procon Porteirão é parte importante em permitir a transparência entre ambas as partes. Dessa maneira o Procon Porteirão possui em torno de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Goiás? Logo abaixo você vai descobrir como abrir a sua reclamação, encaminhando de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Porteirão/GO.
Como Abrir uma Reclamação Procon Porteirão
No momento atual o suporte presencial a despeito de ser um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Porteirão possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Goiás:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Porteirão na Internet
Como citado logo acima, o acesso às registro de reclamações presenciais no Procon Porteirão não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, através do portal oficial Procon GO, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir criamos um manual completo para você.
- Vá no site oficial do Procon Goiás, clicando aqui;
- Ao entrar no portal, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após realizar a sua inscrição, entre na sua conta digitando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Porteirão
A documentação necessária para abrir uma reclamação pelo site do Procon Porteirão é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Porteirão
Hoje em dia, as reclamações do Procon Porteirão variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Porteirão.
Endereço e Telefone Procon Porteirão
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Porteirão: