Servindo aos 84.900 residentes de Caldas Novas, o Procon Caldas Novas é um modelo no atendimento ao consumidor no estado de Goiás. Dessa forma, o Procon Caldas Novas é parte vital para garantir a clareza entre consumidor e empresa. Dessa maneira o Procon Caldas Novas conta com cerca de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como registrar a sua reclamação para o Procon Goiás? A seguir você vai desvender como enviar a sua reclamação, abrindo pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Caldas Novas/GO.
Como Abrir uma Reclamação Procon Caldas Novas
Na atualidade o suporte presencial a despeito de ser um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Caldas Novas possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Goiás:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Caldas Novas na Internet
Como dito anteriormente, o serviço de abertura de reclamações presenciais no Procon Caldas Novas não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, utilizando o portal oficial Procon GO, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida mostramos um manual completo para você.
- Visite a página oficial do Procon Goiás, clicando aqui;
- Ao entrar no site, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após efetuar o seu cadastro, entre na sua conta digitando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Caldas Novas
A documentação necessária para registrar uma reclamação utilizando o portal do Procon Caldas Novas é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Caldas Novas
Hoje em dia, as reclamações do Procon Caldas Novas variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Caldas Novas.
Endereço e Telefone Procon Caldas Novas
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Caldas Novas: