Trabalhando para 344.385 cidadãos de Pelotas, o Procon Pelotas é um modelo no atendimento ao consumidor no estado do Rio Grande do Sul. Dessa forma, o Procon Pelotas é parte vital para fornecer a clareza entre ambas as partes. Assim Sendo o Procon Pelotas conta com aproximadamente 81% de resolução em seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Rio Grande do Sul? Abaixo você vai desvender como abrir a sua reclamação, abrindo de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Pelotas/RS.
Como Abrir uma Reclamação Procon Pelotas
Nesse momento o serviço presencial ainda que seja um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Pelotas possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Rio Grande do Sul:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Pelotas na Internet
Como dito logo acima, o serviço de abertura de reclamações presenciais no Procon Pelotas não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, utilizando o site oficial Procon RS, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo criamos um guia completo para você.
- Acesse o portal oficial do Procon Rio Grande do Sul, clicando aqui;
- Ao entrar no site, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de fazer a sua inscrição, faça login na sua conta utilizando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Pelotas
A documentação necessária para reclamar através do Procon Pelotas é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Pelotas
Hoje em dia, as reclamações do Procon Pelotas variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Pelotas.
Endereço e Telefone Procon Pelotas
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Pelotas: