Servindo aos 3.185 moradores de Caseiros, o Procon Caseiros é uma referência no atendimento ao consumidor no estado do Rio Grande do Sul. Sendo assim, o Procon Caseiros é parte importante em garantir a clareza entre cliente e vendedor. Dessa maneira o Procon Caseiros tem em torno de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Rio Grande do Sul? Logo abaixo você vai conhecer como encaminhar a sua reclamação, incluindo online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Caseiros/RS.
Como Abrir uma Reclamação Procon Caseiros
Atualmente a assistência presencial embora seja um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Caseiros possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Rio Grande do Sul:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Caseiros na Internet
Como mencionado logo acima, o acesso às registro de reclamações presenciais no Procon Caseiros não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Hoje em dia, utilizando o portal oficial Procon RS, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo mostramos um manual completo para você.
- Entre na página oficial do Procon Rio Grande do Sul, clicando aqui;
- Ao acessar o site, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após efetuar o seu cadastro, entre na sua conta utilizando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Caseiros
A documentação necessária para registrar uma reclamação pelo site do Procon Caseiros é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Caseiros
Hoje em dia, as reclamações do Procon Caseiros variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Caseiros.
Endereço e Telefone Procon Caseiros
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Caseiros: