Trabalhando para 28.210 cidadãos de Xaxim, o Procon Xaxim é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado de Santa Catarina. Assim Sendo, o Procon Xaxim é parte essencial para garantir a transparência entre ambas as partes. Sendo assim o Procon Xaxim tem em torno de 81% de resolução em seus casos.
Como registrar a sua reclamação para o Procon Santa Catarina? Abaixo você vai descobrir como abrir a sua reclamação, encaminhando pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Xaxim/SC.
Como Abrir uma Reclamação Procon Xaxim
Nesse momento o atendimento presencial embora seja um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Xaxim possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Santa Catarina:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Xaxim na Internet
Como mencionado acima, o acesso às abertura de reclamações presenciais no Procon Xaxim não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Hoje em dia, pelo portal oficial Procon SC, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir preparamos um passo a passo completo para você.
- Entre no site oficial do Procon Santa Catarina, clicando aqui;
- Ao entrar no site, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de fazer o seu cadastro, faça login na sua conta utilizando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Xaxim
A documentação necessária para abrir uma reclamação utilizando o portal do Procon Xaxim é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Xaxim
Hoje em dia, as reclamações do Procon Xaxim variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Xaxim.
Endereço e Telefone Procon Xaxim
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Xaxim: