Servindo aos 2.906 moradores de Princesa, o Procon Princesa é um modelo no atendimento ao consumidor no estado de Santa Catarina. Dessa maneira, o Procon Princesa é parte essencial para permitir a transparência entre ambas as partes. Dessa maneira o Procon Princesa conta com cerca de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Santa Catarina? Em seguida você vai desvender como abrir a sua reclamação, abrindo pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Princesa/SC.
Como Abrir uma Reclamação Procon Princesa
Atualmente o atendimento presencial ainda que seja um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Princesa possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Santa Catarina:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Princesa na Internet
Como mencionado acima, o serviço de registro de reclamações presenciais no Procon Princesa não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Hoje em dia, utilizando o site oficial Procon SC, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir mostramos um passo a passo completo para você.
- Entre no portal oficial do Procon Santa Catarina, clicando aqui;
- Ao acessar o portal, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após efetuar o seu cadastro, entre na sua conta completando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Princesa
Os documentos necessários para abrir uma reclamação pelo site do Procon Princesa é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Princesa
Hoje em dia, as reclamações do Procon Princesa variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Princesa.
Endereço e Telefone Procon Princesa
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Princesa: