Servindo aos 13.398 residentes de Santa Luzia, o Procon Santa Luzia é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado da Bahia. Dessa forma, o Procon Santa Luzia é parte essencial para garantir a transparência entre ambas as partes. Dessa maneira o Procon Santa Luzia tem em torno de 81% de resolução em seus casos.
Como registrar a sua reclamação para o Procon Bahia? A seguir você vai conhecer como abrir a sua reclamação, encaminhando online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Santa Luzia/BA.
Como Abrir uma Reclamação Procon Santa Luzia
Na atualidade o serviço presencial ainda que seja um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Santa Luzia possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado da Bahia:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Santa Luzia na Internet
Como dito acima, o serviço de registro de reclamações presenciais no Procon Santa Luzia não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, através do site oficial Procon BA, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida criamos um passo a passo completo para você.
- Acesse o portal oficial do Procon Bahia, clicando aqui;
- Ao entrar no portal, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após efetuar a sua inscrição, acesse a sua conta completando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Santa Luzia
A documentação necessária para registrar uma reclamação pelo site do Procon Santa Luzia é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Santa Luzia
Hoje em dia, as reclamações do Procon Santa Luzia variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Santa Luzia.
Endereço e Telefone Procon Santa Luzia
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Santa Luzia: