Trabalhando para 13.712 moradores de Rio de Contas, o Procon Rio de Contas é uma referência no atendimento ao consumidor no estado da Bahia. Dessa forma, o Procon Rio de Contas é parte importante em garantir a clareza entre cliente e vendedor. Sendo assim o Procon Rio de Contas tem aproximadamente 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Bahia? Abaixo você vai descobrir como abrir a sua reclamação, encaminhando de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Rio de Contas/BA.
Como Abrir uma Reclamação Procon Rio de Contas
Na atualidade o serviço presencial embora seja um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Rio de Contas possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado da Bahia:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Rio de Contas na Internet
Como dito acima, o atendimento para abertura de reclamações presenciais no Procon Rio de Contas não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, utilizando a página oficial Procon BA, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir escrevemos um manual completo para você.
- Vá no portal oficial do Procon Bahia, clicando aqui;
- Ao entrar no portal, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de fazer a sua inscrição, faça login na sua conta utilizando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Feito! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Rio de Contas
A documentação necessária para registrar uma reclamação utilizando o portal do Procon Rio de Contas é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Rio de Contas
Hoje em dia, as reclamações do Procon Rio de Contas variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Rio de Contas.
Endereço e Telefone Procon Rio de Contas
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Rio de Contas: