Servindo aos 6.730 cidadãos de Itanagra, o Procon Itanagra é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado da Bahia. Dessa forma, o Procon Itanagra é parte importante em fornecer a clareza entre consumidor e empresa. Dessa maneira o Procon Itanagra conta com em torno de 81% de resolução em seus casos.
Como registrar a sua reclamação para o Procon Bahia? Abaixo você vai desvender como encaminhar a sua reclamação, registrando online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Itanagra/BA.
Como Abrir uma Reclamação Procon Itanagra
No momento atual a assistência presencial a despeito de ser um método ainda muito aplicado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Itanagra possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado da Bahia:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Itanagra na Internet
Como mencionado nos parágrafos anteriores, o acesso às abertura de reclamações presenciais no Procon Itanagra não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, através do site oficial Procon BA, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo exibimos um manual completo para você.
- Vá na página oficial do Procon Bahia, clicando aqui;
- Ao acessar o site, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após fazer a sua inscrição, entre na sua conta utilizando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Itanagra
A documentação necessária para reclamar pelo site do Procon Itanagra é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Itanagra
Hoje em dia, as reclamações do Procon Itanagra variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Itanagra.
Endereço e Telefone Procon Itanagra
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Itanagra: