Servindo aos 18.443 moradores de Fátima, o Procon Fátima é uma referência no atendimento ao consumidor no estado da Bahia. Dessa forma, o Procon Fátima é parte essencial para permitir a transparência entre consumidor e empresa. Dessa maneira o Procon Fátima possui em torno de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como registrar a sua reclamação para o Procon Bahia? A seguir você vai descobrir como enviar a sua reclamação, registrando pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Fátima/BA.
Como Abrir uma Reclamação Procon Fátima
Na atualidade o serviço presencial embora seja um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Fátima possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado da Bahia:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Fátima na Internet
Como mencionado anteriormente, o acesso às registro de reclamações presenciais no Procon Fátima não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, utilizando a página oficial Procon BA, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida exibimos um manual completo para você.
- Vá no portal oficial do Procon Bahia, clicando aqui;
- Ao entrar na página, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após fazer o seu cadastro, entre na sua conta informando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Fátima
A documentação necessária para reclamar pelo site do Procon Fátima é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Fátima
Hoje em dia, as reclamações do Procon Fátima variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Fátima.
Endereço e Telefone Procon Fátima
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Fátima: