Servindo aos 27.238 residentes de Castro Alves, o Procon Castro Alves é uma referência no atendimento ao consumidor no estado da Bahia. Assim Sendo, o Procon Castro Alves é parte essencial para fornecer a clareza entre cliente e vendedor. Sendo assim o Procon Castro Alves tem aproximadamente 81% de resolução em seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Bahia? Em seguida você vai conhecer como encaminhar a sua reclamação, incluindo pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Castro Alves/BA.
Como Abrir uma Reclamação Procon Castro Alves
No momento atual o serviço presencial a despeito de ser um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Castro Alves possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado da Bahia:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Castro Alves na Internet
Como citado logo acima, o serviço de abertura de reclamações presenciais no Procon Castro Alves não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, pela página oficial Procon BA, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo preparamos um manual completo para você.
- Entre na página oficial do Procon Bahia, clicando aqui;
- Ao acessar o portal, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de realizar a sua inscrição, acesse a sua conta digitando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Castro Alves
Os documentos necessários para abrir uma reclamação utilizando o portal do Procon Castro Alves é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Castro Alves
Hoje em dia, as reclamações do Procon Castro Alves variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Castro Alves.
Endereço e Telefone Procon Castro Alves
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Castro Alves: