Servindo aos 19.256 residentes de Buerarema, o Procon Buerarema é uma referência no atendimento ao consumidor no estado da Bahia. Sendo assim, o Procon Buerarema é parte vital para fornecer a transparência entre consumidor e empresa. Dessa forma o Procon Buerarema tem por volta de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como registrar a sua reclamação para o Procon Bahia? A seguir você vai desvender como enviar a sua reclamação, incluindo de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Buerarema/BA.
Como Abrir uma Reclamação Procon Buerarema
Nesse momento a assistência presencial ainda que seja um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Buerarema possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado da Bahia:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Buerarema na Internet
Como citado nos parágrafos anteriores, o acesso às abertura de reclamações presenciais no Procon Buerarema não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Hoje em dia, pela página oficial Procon BA, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir escrevemos um manual completo para você.
- Entre no site oficial do Procon Bahia, clicando aqui;
- Ao acessar o portal, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de efetuar o seu cadastro, faça login na sua conta completando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Buerarema
Os documentos necessários para reclamar utilizando o portal do Procon Buerarema é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Buerarema
Hoje em dia, as reclamações do Procon Buerarema variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Buerarema.
Endereço e Telefone Procon Buerarema
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Buerarema: