Trabalhando para 17.131 moradores de Bonito, o Procon Bonito é um modelo no atendimento ao consumidor no estado da Bahia. Assim Sendo, o Procon Bonito é parte vital para fornecer a clareza entre cliente e vendedor. Dessa maneira o Procon Bonito tem em torno de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como enviar a sua reclamação para o Procon Bahia? Abaixo você vai desvender como enviar a sua reclamação, encaminhando online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Bonito/BA.
Como Abrir uma Reclamação Procon Bonito
Nesse momento o serviço presencial a despeito de ser um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Bonito possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado da Bahia:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Bonito na Internet
Como dito acima, o acesso às registro de reclamações presenciais no Procon Bonito não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, pelo portal oficial Procon BA, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo mostramos um manual completo para você.
- Vá no portal oficial do Procon Bahia, clicando aqui;
- Ao acessar a página, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de realizar o seu cadastro, faça login na sua conta completando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Bonito
A documentação necessária para abrir uma reclamação utilizando o portal do Procon Bonito é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Bonito
Hoje em dia, as reclamações do Procon Bonito variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Bonito.
Endereço e Telefone Procon Bonito
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Bonito: